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服务承诺
首先感激您选择我们公司的产品，成为我们的用户！
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优质可靠的产品质量、贴心周到的服务”的原则，并公开、负责地向您郑重承诺：
一、产品/设备质量承诺：
1、保证所提供的产品设备是全新的、未使用过的，采用的是优质材料和先进工艺，且按较佳方式进行设计和制造；
2、产品制造严格遵循国家相关标准及行业相关标准，并遵照合同规定的相关技术规格和性能要求，结合《IS09000质量管理体系认证》要求，较大极限的满足用户要求；
3、严格控制对产品性能的检测，产品的制造和检测均有质量记录和出厂检测报告，待产品被确认合格后再出厂。
二、产品/设备交货承诺
1、产品交货期：严格按照用户交货期要求进行交货，若有特殊要求需提前完工交货时，我公司可个性化组织生产及现场安装调试，力争满足用户需求；
2、产品/设备交货时，我公司将为用户提供以下文件：
①《产品使用手册》
②《产品出厂检测报告》
③《发货清单》
④《用户质量保证卡》及《合格证》等
注：各类产品/设备的实际交货附件以实际所需提供，以上明细仅供参考。
三、产品/设备售后服务承诺
1、服务宗旨：快速、精准、彻底、周到、贴心；
2、服务目标：服务质量赢得用户满意；
3、服务效率：接到报修电话，我公司将在0.5小时内进行响应，简单故障可在2小时内远程解决，出现重大故障需要现场维修时，因公司地处中原腹地，可以借助发达的交通出行方式，将第一时间到达现场，并恢复产品/设备正常使用。
4、服务内容：
a）保修期间上门服务所发生的的一切费用，包括工时费、交通费、住宿费、通讯费、运输（邮寄）费等均由供方承担。
b）加强售前、售中、售后服务，把“即时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。
c) 我公司所有的产品/设备软件可提供终身免费升级（远程满足的条件下）。
d) 提供终生维护服务。承诺质保期后，所售产品/设备自停产之日起至少有二十年的备件供应，维修用备品及维修服务只收取成本费。
e) 我公司承诺：做到用户对质量不满意，服务不停止。
f）我公司承诺：无论在任何情况下，我方决不以任何理由刁难需方。
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优质可靠的产品质量、贴心周到的服务”的原则，并公开、负责地向您郑重承诺：
一、产品/设备质量承诺：
1、保证所提供的产品设备是全新的、未使用过的，采用的是优质材料和先进工艺，且按较佳方式进行设计和制造；
2、产品制造严格遵循国家相关标准及行业相关标准，并遵照合同规定的相关技术规格和性能要求，结合《IS09000质量管理体系认证》要求，较大极限的满足用户要求；
3、严格控制对产品性能的检测，产品的制造和检测均有质量记录和出厂检测报告，待产品被确认合格后再出厂。
二、产品/设备交货承诺
1、产品交货期：严格按照用户交货期要求进行交货，若有特殊要求需提前完工交货时，我公司可个性化组织生产及现场安装调试，力争满足用户需求；
2、产品/设备交货时，我公司将为用户提供以下文件：
①《产品使用手册》
②《产品出厂检测报告》
③《发货清单》
④《用户质量保证卡》及《合格证》等
注：各类产品/设备的实际交货附件以实际所需提供，以上明细仅供参考。
三、产品/设备售后服务承诺
1、服务宗旨：快速、精准、彻底、周到、贴心；
2、服务目标：服务质量赢得用户满意；
3、服务效率：接到报修电话，我公司将在0.5小时内进行响应，简单故障可在2小时内远程解决，出现重大故障需要现场维修时，因公司地处中原腹地，可以借助发达的交通出行方式，将第一时间到达现场，并恢复产品/设备正常使用。
4、服务内容：
a）保修期间上门服务所发生的的一切费用，包括工时费、交通费、住宿费、通讯费、运输（邮寄）费等均由供方承担。
b）加强售前、售中、售后服务，把“即时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。
c) 我公司所有的产品/设备软件可提供终身免费升级（远程满足的条件下）。
d) 提供终生维护服务。承诺质保期后，所售产品/设备自停产之日起至少有二十年的备件供应，维修用备品及维修服务只收取成本费。
e) 我公司承诺：做到用户对质量不满意，服务不停止。
f）我公司承诺：无论在任何情况下，我方决不以任何理由刁难需方。
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